Fleur de Neige Châtel
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Hızlı bilgiler
Giriş başlangıcı: | 16:00 |
|---|---|
Son çıkış saati: | 10:00 |
Evcil hayvanlar | Evcil hayvanlara ücret karşılığında izin verilir |
Tesis özellikleri
Wi-Fi
Park
Havuz
Spa
Restoran
Sigara içilmeyen
Fleur de Neige Châtel hakkında daha fazla bilgi
Fleur de Neige Châtel
Dağ evi tarzı otel ve restoran Fleur De Neige, Châtel'de Vallée de l'Abondance ve Portes du Soleil kayak beldesinde yer almaktadır. Otelde sauna, Türk hamamı, masaj odası ve ısıtmalı havuz içeren bir spa ve teras bulunmaktadır.
Çift olarak seyahat eden kişi
Yorum tarihi: 12 Ağu 2026
Konaklama tarihi: Ağu 2026
Excellent stay
We spent an excellent one-week stay at this hotel. Everything was perfect, the team was available and attentive. Very well-kept and comfortable hotel, the pluses: the pool, the SPA area, the terraces. And of course the excellent dinners prepared by the chef with seasonal, high-quality products.
Not to mention a THANK YOU for welcoming our dog , that is not always the case.
Go there without hesitation!
Not to mention a THANK YOU for welcoming our dog , that is not always the case.
Go there without hesitation!
Otel yanıtı
Yorum tarihi: 13 Ağu 2026
Bonjour cher Monsieur et Madame G,
Merci pour ce très beau retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la piscine, l’espace SPA, nos terrasses ainsi que la cuisine du Chef. Votre mention des produits de saison et de qualité nous fait particulièrement plaisir.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos mots chaleureux. Et bien sûr, notre petit compagnon à quatre pattes est le bienvenu chez nous !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse tout aussi agréable. Très belle continuation à vous !
Karolina Trincaz
Merci pour ce très beau retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la piscine, l’espace SPA, nos terrasses ainsi que la cuisine du Chef. Votre mention des produits de saison et de qualité nous fait particulièrement plaisir.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos mots chaleureux. Et bien sûr, notre petit compagnon à quatre pattes est le bienvenu chez nous !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse tout aussi agréable. Très belle continuation à vous !
Karolina Trincaz
Çift olarak seyahat eden kişi
BE
Yorum tarihi: 26 Ağu 2026
Konaklama tarihi: Ağu 2026
Real assets, but a mixed experience
We stayed four nights at the Fleur de Neige and are leaving with a rather mixed impression.
The hotel does, however, have real assets. It is well located, about a five-minute walk from the center of Châtel, and the establishment is generally pleasant and well-kept. The restaurant enjoys a very beautiful view of the valley as well as a large, particularly pleasant terrace.
We occupied a "standard" room. It was spacious, but quite impersonal and without much charm. The bathroom clearly deserves a renovation and the soundproofing between the rooms is unfortunately very poor. Upon our arrival, a rather unpleasant and somewhat musty odor also permeated the room. Finally, the absence of a small refrigerator is regrettable for a hotel of this category.
The spa area is rather pleasant and well-equipped. On the other hand, during our visit, the sauna and the steam room were turned off. It is possible to turn them on yourself, but you then have to wait quite a long time before they reach a temperature that actually allows you to use them.
The main point of disappointment, however, remains the breakfast, charged at €20 per person. The selection of sweet products is quite wide, but the savory section is much more limited: a few cheeses and cold cuts, small sausages most days, and, only once during our stay, bacon. The scrambled eggs were unfortunately really not well-made, with a surprisingly almost sweet flavor. It is also possible to prepare soft-boiled eggs, but the water in the device provided for this purpose was cold when we arrived and took so long to heat up that we had practically finished our breakfast.
One morning, I therefore asked if it was possible to simply have a fried egg. I was told that it was not normally planned, but that they would "exceptionally" do me this favor. For a €20 breakfast, this response surprised us somewhat.
In the end, the Fleur de Neige is a beautiful establishment, well-located and possessing real assets, notably its view, its terrace, and its wellness area. But several elements of comfort and service seemed to us to be lacking compared to the level one could expect, and the price charged. An experience that was pleasant in some aspects, but which unfortunately leaves us with a rather mixed feeling.
The hotel does, however, have real assets. It is well located, about a five-minute walk from the center of Châtel, and the establishment is generally pleasant and well-kept. The restaurant enjoys a very beautiful view of the valley as well as a large, particularly pleasant terrace.
We occupied a "standard" room. It was spacious, but quite impersonal and without much charm. The bathroom clearly deserves a renovation and the soundproofing between the rooms is unfortunately very poor. Upon our arrival, a rather unpleasant and somewhat musty odor also permeated the room. Finally, the absence of a small refrigerator is regrettable for a hotel of this category.
The spa area is rather pleasant and well-equipped. On the other hand, during our visit, the sauna and the steam room were turned off. It is possible to turn them on yourself, but you then have to wait quite a long time before they reach a temperature that actually allows you to use them.
The main point of disappointment, however, remains the breakfast, charged at €20 per person. The selection of sweet products is quite wide, but the savory section is much more limited: a few cheeses and cold cuts, small sausages most days, and, only once during our stay, bacon. The scrambled eggs were unfortunately really not well-made, with a surprisingly almost sweet flavor. It is also possible to prepare soft-boiled eggs, but the water in the device provided for this purpose was cold when we arrived and took so long to heat up that we had practically finished our breakfast.
One morning, I therefore asked if it was possible to simply have a fried egg. I was told that it was not normally planned, but that they would "exceptionally" do me this favor. For a €20 breakfast, this response surprised us somewhat.
In the end, the Fleur de Neige is a beautiful establishment, well-located and possessing real assets, notably its view, its terrace, and its wellness area. But several elements of comfort and service seemed to us to be lacking compared to the level one could expect, and the price charged. An experience that was pleasant in some aspects, but which unfortunately leaves us with a rather mixed feeling.
Otel yanıtı
Yorum tarihi: 27 Ağu 2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour les compliments concernant la situation de notre établissement, notre terrasse, la vue et notre espace bien-être.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour vous ait laissé une impression mitigée.
Nous regrettons surtout que les différents points qui vous ont déçus ne nous aient pas été signalés pendant votre séjour. Nous sommes une petite maison familiale et accordons beaucoup d’importance au contact direct avec nos clients. Lorsqu’un problème est porté à notre connaissance sur place, nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution immédiatement, que ce soit pour une chambre, une odeur, un équipement ou toute autre difficulté.
Concernant votre chambre, vous aviez réservé sur notre site internet une chambre Classique, qui correspond à une catégorie moins récente et proposée à un tarif inférieur. Les photos et les caractéristiques de cette catégorie sont présentées sur notre site au moment de la réservation. Nous disposons également de chambres rénovées, avec une décoration et une salle de bains différentes, mais celles-ci correspondent à une autre catégorie et à un tarif différent. Si votre chambre ne correspondait finalement pas à vos attentes, nous aurions bien entendu pu étudier avec vous la possibilité d'un changement, dans la mesure de nos disponibilités, mais nous n'avons malheureusement reçu aucune remarque à ce sujet pendant votre séjour.
Concernant l’absence de réfrigérateur, cet équipement n’est effectivement pas présent dans nos chambres et les équipements de chaque catégorie sont indiqués sur notre site. Nous sommes un établissement familial 3 étoiles et nous faisons le choix de proposer nos prestations en cohérence avec notre catégorie et notre positionnement.
Pour le spa, nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet espace. Son accès est gratuit et disponible toute la journée, ce qui n’est pas systématiquement le cas dans les établissements de notre catégorie. Certains hôtels fonctionnent en effet avec des créneaux horaires réservés ou avec un supplément pour l’accès au spa.
Nous avons également fait le choix d’une démarche attentive à notre consommation énergétique. Il ne nous semble pas pertinent de maintenir le sauna et le hammam chauffés en permanence de 8h à 22h lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Leur mise en fonctionnement demande effectivement quelques minutes. Pendant ce temps, nos clients peuvent profiter librement du jacuzzi et des autres installations. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être moins pratique pour certains.
Concernant notre petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés qu’il ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous attachons pourtant beaucoup d’importance à cette prestation et privilégions des produits de qualité ainsi que plusieurs préparations faites maison. Nous sommes donc particulièrement surpris par votre retour, car nous recevons habituellement de très bons commentaires concernant notre petit-déjeuner.
Nous confirmons également que les œufs au plat ne font pas partie des préparations proposées dans notre formule. Nous proposons notamment des œufs brouillés ainsi que des œufs à la coque. Certains établissements, y compris dans des catégories supérieures, facturent d'ailleurs certaines préparations d'œufs en supplément. Cela étant, nous prenons votre remarque en considération et sommes désolés que la réponse qui vous a été apportée sur place ait pu vous donner le sentiment que nous faisions une « faveur ».
Enfin, nous souhaitons rappeler que le tarif de votre chambre se situait entre 110 et 150 € la nuit, selon les dates de votre séjour. Nous pensons que ce positionnement tarifaire doit également être pris en compte dans l'appréciation globale des prestations proposées par notre établissement 3 étoiles.
Nous entendons parfaitement que nos prestations puissent ne pas correspondre aux attentes de chaque client. Nous regrettons simplement que vous ne nous ayez pas donné la possibilité de réagir pendant votre séjour aux différents points que vous évoquez aujourd'hui. Un échange sur place nous aurait certainement permis de répondre à certaines de vos préoccupations et, nous l'espérons, d'améliorer votre expérience.
Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, qui nous permettent également de continuer à améliorer notre accueil et nos services.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
Karolina Trincaz
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour les compliments concernant la situation de notre établissement, notre terrasse, la vue et notre espace bien-être.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour vous ait laissé une impression mitigée.
Nous regrettons surtout que les différents points qui vous ont déçus ne nous aient pas été signalés pendant votre séjour. Nous sommes une petite maison familiale et accordons beaucoup d’importance au contact direct avec nos clients. Lorsqu’un problème est porté à notre connaissance sur place, nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution immédiatement, que ce soit pour une chambre, une odeur, un équipement ou toute autre difficulté.
Concernant votre chambre, vous aviez réservé sur notre site internet une chambre Classique, qui correspond à une catégorie moins récente et proposée à un tarif inférieur. Les photos et les caractéristiques de cette catégorie sont présentées sur notre site au moment de la réservation. Nous disposons également de chambres rénovées, avec une décoration et une salle de bains différentes, mais celles-ci correspondent à une autre catégorie et à un tarif différent. Si votre chambre ne correspondait finalement pas à vos attentes, nous aurions bien entendu pu étudier avec vous la possibilité d'un changement, dans la mesure de nos disponibilités, mais nous n'avons malheureusement reçu aucune remarque à ce sujet pendant votre séjour.
Concernant l’absence de réfrigérateur, cet équipement n’est effectivement pas présent dans nos chambres et les équipements de chaque catégorie sont indiqués sur notre site. Nous sommes un établissement familial 3 étoiles et nous faisons le choix de proposer nos prestations en cohérence avec notre catégorie et notre positionnement.
Pour le spa, nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet espace. Son accès est gratuit et disponible toute la journée, ce qui n’est pas systématiquement le cas dans les établissements de notre catégorie. Certains hôtels fonctionnent en effet avec des créneaux horaires réservés ou avec un supplément pour l’accès au spa.
Nous avons également fait le choix d’une démarche attentive à notre consommation énergétique. Il ne nous semble pas pertinent de maintenir le sauna et le hammam chauffés en permanence de 8h à 22h lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Leur mise en fonctionnement demande effectivement quelques minutes. Pendant ce temps, nos clients peuvent profiter librement du jacuzzi et des autres installations. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être moins pratique pour certains.
Concernant notre petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés qu’il ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous attachons pourtant beaucoup d’importance à cette prestation et privilégions des produits de qualité ainsi que plusieurs préparations faites maison. Nous sommes donc particulièrement surpris par votre retour, car nous recevons habituellement de très bons commentaires concernant notre petit-déjeuner.
Nous confirmons également que les œufs au plat ne font pas partie des préparations proposées dans notre formule. Nous proposons notamment des œufs brouillés ainsi que des œufs à la coque. Certains établissements, y compris dans des catégories supérieures, facturent d'ailleurs certaines préparations d'œufs en supplément. Cela étant, nous prenons votre remarque en considération et sommes désolés que la réponse qui vous a été apportée sur place ait pu vous donner le sentiment que nous faisions une « faveur ».
Enfin, nous souhaitons rappeler que le tarif de votre chambre se situait entre 110 et 150 € la nuit, selon les dates de votre séjour. Nous pensons que ce positionnement tarifaire doit également être pris en compte dans l'appréciation globale des prestations proposées par notre établissement 3 étoiles.
Nous entendons parfaitement que nos prestations puissent ne pas correspondre aux attentes de chaque client. Nous regrettons simplement que vous ne nous ayez pas donné la possibilité de réagir pendant votre séjour aux différents points que vous évoquez aujourd'hui. Un échange sur place nous aurait certainement permis de répondre à certaines de vos préoccupations et, nous l'espérons, d'améliorer votre expérience.
Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, qui nous permettent également de continuer à améliorer notre accueil et nos services.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
Karolina Trincaz
Anonim yolcu
Yorum tarihi: 4 Tem 2026
Konaklama tarihi: Haz 2026
Excellent restaurant. Staff members are helpful. However, the new receptionist forgot to tell us about our day pass entitlements and we ended up paying 4x more than we should for our day excursions. Room was super hot without air-conditioning or fan, but it's heatwave period. Had a little problem with our shower head and was fixed immediately. Very efficient. Swimming pool helps cool us down, too. Location is ideal and overall we enjoyed our stay. Thank you.
Ailece seyahat eden kişi
Yorum tarihi: 22 Şub 2026
Konaklama tarihi: Şub 2026
Perfect stay
For several years we have been staying at the "Fleur de Neige" and the services are always impeccable: rooms, restaurant, spa, services...
Our stay in early February went once again very well thanks to the staff and managers.
Thank you all for your involvement in making our stay enjoyable.
Our stay in early February went once again very well thanks to the staff and managers.
Thank you all for your involvement in making our stay enjoyable.
Otel yanıtı
Yorum tarihi: 23 Şub 2026
Chers clients,
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce si gentil message qui nous touche sincèrement.
Savoir que vous continuez à apprécier aussi bien les chambres, le restaurant, le spa que l’ensemble de nos services est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Votre séjour début février a visiblement été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes ravis.
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à l’ensemble du personnel, qui met tout son cœur à rendre chaque séjour unique et agréable. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nous tous.
C’est toujours un grand plaisir de vous accueillir au Fleur de Neige, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment de détente à Châtel.
Cordialement
Karolina Trincaz
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce si gentil message qui nous touche sincèrement.
Savoir que vous continuez à apprécier aussi bien les chambres, le restaurant, le spa que l’ensemble de nos services est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Votre séjour début février a visiblement été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes ravis.
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à l’ensemble du personnel, qui met tout son cœur à rendre chaque séjour unique et agréable. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nous tous.
C’est toujours un grand plaisir de vous accueillir au Fleur de Neige, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment de détente à Châtel.
Cordialement
Karolina Trincaz
Ailece seyahat eden kişi
Yorum tarihi: 16 Şub 2026
Konaklama tarihi: Şub 2026
Hotel recommended!
A beautiful hotel offering all the necessary comforts in both rooms and common facilities.
The restaurant is great as well as breakfast. The pool and spa are pleasant to relax after a day of skiing or hiking. The welcome is excellent as is all the staff! A very good address in Chatel!
The restaurant is great as well as breakfast. The pool and spa are pleasant to relax after a day of skiing or hiking. The welcome is excellent as is all the staff! A very good address in Chatel!
Otel yanıtı
Yorum tarihi: 20 Şub 2026
Cher David,
Merci infiniment pour votre si bel avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de nos espaces communs. Savoir que notre restaurant, le petit déjeuner, la piscine et le spa ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après vos journées de ski ou de randonnée nous fait particulièrement plaisir.
Votre mention de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Châtel pour un prochain séjour tout aussi ressourçant.
Bien chaleureusement,
Karolina Trincaz
Merci infiniment pour votre si bel avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de nos espaces communs. Savoir que notre restaurant, le petit déjeuner, la piscine et le spa ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après vos journées de ski ou de randonnée nous fait particulièrement plaisir.
Votre mention de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Châtel pour un prochain séjour tout aussi ressourçant.
Bien chaleureusement,
Karolina Trincaz
Çok iyi konum
564 Rte de Vonnes, 74390, Châtel, Fransa|Şehir merkezinden 0,58 km
Giriş ve çıkış
Giriş başlangıcı:
16:00
Son çıkış saati:
10:00
Bilmeniz gerekenler
Evcil hayvanlar
Evcil hayvanlara ücret karşılığında izin verilir
İlave yatak
İlave yatak ekleme ile ilgili ayrıntılar için lütfen otelle iletişime geçin.
Fleur de Neige Châtel: SSS
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