Правила за поверителност на Skyscanner

В тези правила често използваме термина „лични данни“. Това означава всяка информация, свързана с вас като физическо лице, което може да бъде идентифицирано. Това може да включва информация като вашето име, данни за контакт, маршрут на пътуването, адрес на интернет протокол („IP“), низове от бисквитки или идентификатори на устройства, както и информация, която съхраняваме заедно с такива идентификатори, като например как използвате нашите Платформи.

Можем да говорим само за себе си, така че тези Правила не обхващат събирането или използването на вашата информация от другите компании, чиито продукти и услуги предлагаме на нашите Платформи, като например авиокомпании, туроператори, хотели, компании за коли под наем, доставчици на дейности, доставчици на компенсации за въглеродни емисии, застрахователи и специалисти по обезщетения при пътуване („Доставчици на услуги за пътувания“).

Когато правите резервация или покупка чрез Доставчик на услуги за пътувания, информацията ви ще бъде обработена от него в съответствие с неговата декларация за поверителност и общи условия. Ако направите резервация или покупка чрез Доставчик на услуги за пътувания чрез Платформите на Skyscanner, винаги ще предоставяме връзки към тези документи, за да може да ги прочетете, преди да завършите резервацията или покупката си.

Имайте предвид, че нашите Платформи не са предназначени за деца на възраст под 18 години и никой под тази възраст не трябва да предоставя информация на Skyscanner чрез нашите Платформи или по друг начин. Ние не събираме съзнателно лични данни от лица на възраст под 18 години и ще изтриваме всички лични данни, за които разберем, че не са били предоставени, освен с изричното разрешение на родителя или законния настойник на лицето.

От време на време ще актуализираме тези Правила, затова се уверете, че периодично проверявате тази страница, за да се запознаете с текущата версия. Ако актуализациите са значителни, ще ви уведомим за тези промени при следващия ви достъп до нашите услуги или чрез други съобщения.

Събираме лични данни по три начина:

Вие ни ги предоставяте

Например ще ни предоставите лични данни, когато резервирате пътуване, създавате акаунт, регистрирате се за маркетингови имейли или известия за цени, осъществявате връзка с нас за поддръжка на клиенти или комуникирате с нас по друг начин.

Винаги зависи от вас дали ще изберете да ни предоставите тези видове лични данни, но ако решите да не предоставяте определени категории лични данни, някои функции на нашите Платформи и други услуги няма да работят (например не може да се регистрирате за маркетингови известия или известия за цени, без да ни предоставите данните си за контакт).

Генерираме ги или събираме автоматично

Генерираме или събираме информация от вашия компютър или устройство автоматично, докато използвате нашите Платформи или взаимодействате по друг начин с нас.

В зависимост от Платформата, която използвате, и настройките ви за поверителност това ще включва информация като вашия IP адрес, идентификатори на бисквитки, местоположение, устройството и браузъра, които използвате, както и как използвате и взаимодействате с платформите на Skyscanner и определени уебсайтове на трети страни.

Част от тази информация се генерира или събира чрез бисквитки и подобни технологии. За повече информация прегледайте нашите правила за използване на бисквитки.

Получаваме ги от трети страни

Понякога получаваме информация за вас от трети страни – например, ако идвате на нашите Платформи чрез промоционален партньор или когато влизате в акаунта си в Skyscanner чрез функцията ни за влизане в социалните мрежи.

Ако направите резервация или покупка чрез Доставчик на услуги за пътувания на нашите Платформи или Платформата на доставчика на услуги за пътувания, може да получим информация от тях относно опцията за пътуване, която сте резервирали или закупили. В зависимост от вида на резервацията или покупката, която правите, може също и да получим информация за вас от партньори за предотвратяване на измами, с които си сътрудничим, за да предотвратим злоупотреба с лични данни и да защитим нашите системи.

Възможно е да получаваме лични данни и от трети страни, с които си сътрудничим за маркетингови и рекламни цели, в зависимост от инициативата. В такъв случай ще ви бъде предоставена допълнителна информация предварително.

Видовете лични данни, които обработваме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, и от настройките ви за поверителност събираме и обработваме следните видове лични данни:

• Информация за контакт като:
• • име, адрес, имейл адрес и телефонен номер.
• Идентифицираща информация като:
• • паспорт или друга лична информация, която може да съдържа информация като вашето име, адрес, пол, националност и дата на раждане.
• Информация за плащане като
• • номер на платежна карта, дата на валидност и код за потвърждение.
• Информация за пътувания и резервации като:
• • номер на резервация или номер на поръчка, история на резервациите и покупките, данни за имената на пътниците (PNR), информация за лична карта или паспорт, маршрут на пътуването и друга информация, свързана със закупените стоки или услуги;
  • когато сте пренасочени към Платформата на доставчик на услуги за пътувания, за да завършите резервация или покупка, информация за резервацията или покупката, направена чрез този Доставчик на услуги за пътувания.
• Информация за акаунта, ако решите да създадете акаунт и да попълните потребителския си профил, като:
• • име, дата на раждане, пол и място на раждане;
  • идентифицираща информация (вж. по-горе);
  • информация за плащане (вж. по-горе);
  • информация за програмата за лоялни клиенти.
• Информация за устройството и местоположението като:
• • обща информация от вашето устройство, като например вашия IP адрес, марка, модел и операционна система;
  • неспецифично местоположение въз основа на вашия IP адрес;
  • данни за конкретно местоположение, получени от мобилното ви устройство (ако решите да ни предоставите достъп до това).
• Информация за използването като:
• • Как взаимодействате с нашите Платформи и начин на комуникация, включително времето, което прекарвате в Платформите ни, извършените търсения и страниците, функциите или функционалността, до които сте имали достъп, връзките, върху които сте щракнали, за да бъдете пренасочени към или от нашите Платформи (включително например самоличността на доставчика на услуги за пътувания, към когото сте пренасочени, и вида на туристическата услуга, която сте избрали). В зависимост от Платформата, която използвате, и настройките ви за поверителност някои от тези данни ще бъдат събрани или генерирани с помощта на бисквитки – за повече информация вижте нашите правила за използване на бисквитки.
• Информация за предпочитанията, която сте ни съобщили, като
• • Конкретни съгласия, които сте дали или отказали, предпочитания за имейл и насочени известия и предпочитания за бисквитки;
  • Предпочитан език, населено място, валута и летище на заминаване.
• Информация за комуникационни съобщения като:
• • Съдържанието на съобщенията, които изпращаме и получаваме от вас, включително обратна връзка, заявки за помощ и запитвания;
  • Информация за тези съобщения, като например час и дата на изпращане и как взаимодействате със съобщенията, които ви изпращаме (например честота на отваряне и честота на кликване).
• Генерирано или предоставено от потребителя съдържание като:
• • Съдържание, което качвате на нашите Платформи или което е свързано с нашите Платформи (като коментари, снимки, видеоклипове, препоръки, предпочитания, отзиви и подкани, които въвеждате в езикови модели, базирани на ИИ, които може да ви предоставяме на нашите Платформи) и информация за съдържанието, като например часа и датата, свързани с това съдържание;
  • Ангажираността ви с нас в платформите на социалните медии (като Instagram, Twitter или Facebook), включително коментари, снимки, видеоклипове и публично достъпна информация за акаунтите ви в социалните медии (като потребителското ви име). Ако вашето съдържание ни хареса, може да се свържем с вас, за да ви попитаме дали сте съгласни да препубликуваме съдържанието ви или да го използваме в други платформи.
• Информация за влизане в трети страни:
• • Ако изберете да създадете акаунт в Skyscanner чрез платформа на трета страна (например Apple, Google или Facebook), може автоматично да получим лични данни за вас от тази трета страна, като например вашия имейл адрес, име и други данни за контакт. Личните данни, които получаваме, ще варират в зависимост от информацията, която сте предоставили на третата страна, и вашите предпочитания в платформата на третата страна (например може да сте активирали функционалността „Скриване на моя имейл“ в Apple). Направете справка с известието за поверителност на съответната трета страна за допълнителна информация.
• Профилираща информация
• • Комбинираме информацията, която събираме, генерираме или получаваме (както е описано по-горе), за да разберем по-добре вас и вашите интереси, така че да можем да персонализираме нашите платформи, услуги и реклами за вас. Правим това, като извличаме изводи за вашите предпочитания и интереси от комбинираните данни.

Обикновено не събираме лични данни от специална категория (това са по-чувствителен тип данни, като например информация, свързана с вашето здраве, религия или етнически произход). Въпреки това може да решите да ни предоставите информация, която разкрива този тип данни – например, ако се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да ни информирате, че не сте годни да летите, имате изисквания за хранене или се налага да ви бъдат осигурени специални условия. Възможно е също така да решите да ни предоставите тази информация, ако участвате в съответните видове пазарни проучвания или потребителско тестване – например, ако предоставите обратна връзка относно достъпността на нашите Платформи.

Изпълнение на договор

Използваме лични данни, за да предоставяме услугите си или да улесняваме изпълнението на договор, който сте сключили – или сключвате – като резервация или покупка при нас или доставчик на услуги за пътувания. По-специално, използваме лични данни, за да:

• Може нашите платформи да работят. Например:
• • Генерираме резултатите в отговор на заявките ви за търсене, като например ви предоставяме списък с опциите за полет, хотел или кола под наем, които най-добре отговарят на вашите изисквания;
  • Гарантираме, че нашите платформи и услуги са достъпни и използваеми (например като се уверяваме, че показваме услугите ни правилно въз основа на типа устройство, което използвате).
• Улесняване на резервациите и покупките. Когато намерите вариант за пътуване, който искате да резервирате или закупите, ние:
• • Пренасочваме ви към платформата на доставчика на услуги за пътувания заедно с информацията, необходима, за да разпознае вас и опцията за пътуване, която сте избрали на нашите Платформи. Тази информация включва подробности за търсенето на пътуването ви и данни за браузъра/устройството ви; или
  • Позволяваме ви да направите резервацията или покупката си на нашите Платформи, като в този случай събираме всички лични данни, необходими за обработката на резервацията или покупката ви, и споделяме това с Доставчика на услуги за пътувания. В зависимост от резервацията или покупката, която правите, тази информация може да включва вашите данни за контакт, имена на пътници, информация за паспорт или документ за самоличност и данни за плащане.
• Изпращаме ви важни съобщения. Ще ви изпращаме съобщения за:
• • Вашата резервация или покупка;
  • Акаунта ви в Skyscanner;
  • Друга съществена информация, като например важни промени или актуализации на нашите услуги.
• Предоставяме обслужване на клиенти. Отговаряме на съобщенията, които ни изпращате във връзка с нашите услуги, вашия акаунт, резервация или покупка, които сте направили, или споделяме комуникациите ви със съответните Доставчици на услуги за пътувания.
• Поддържаме акаунта ви в Skyscanner. Създаваме и поддържаме акаунта ви в Skyscanner (ако имате такъв) и ви предоставяме предимствата, свързани с това да имате акаунт, като например запомняне на данните за акаунта ви и използването им по време на процеса на плащане, за да може да правите резервации по-бързо.
• Организираме състезания. Ако решите да участвате в състезания, лотарии или други подобни инициативи, провеждани от Skyscanner, ще използваме предоставените от вас лични данни, за да организираме състезанието и да доставим награди на победителите.

Може да използваме основни бисквитки и подобни технологии на устройството ви за някои от тези цели, както е обяснено по-подробно в нашите правила за използване на бисквитки

Законен интерес

Използваме лични данни, ако е необходимо, за да преследваме нашите законни интереси или тези на трети страни. Когато обработваме вашите лични данни въз основа на легитимен интерес, ще го правим само когато вашите собствени права и свободи не са неправомерно засегнати.

По-специално, използваме лични данни, за да:

• Може Платформите да работят. Идентифицираме и коригираме грешки в отделни области на нашите Платформи чрез използване на информация, като например тип браузър, операционна система, местоположение, език и обща активност на сайта, както и всяка конкретна обратна връзка, която решите да ни предоставите от време на време.
• Извършваме анализи и подобряваме нашите Платформи. Например:
• • Оценяваме как, кога и защо хората използват Платформите на Skyscanner. Например определяме кои маршрути за пътуване и Доставчици на услуги за пътувания са най-популярни, с кои функции на Платформите ни се взаимодейства най-често и как хората взаимодействат с нашите съобщения;
  • Използваме тази информация, за да идентифицираме тенденциите при пътуванията и да анализираме и подобрим Платформите и възможностите за пътуване, които предлагаме;
  • Също така предоставяме информация за тенденциите при пътуванията на Доставчиците на услуги за пътувания и други трети страни, които искат да използват тези данни, за да вземат информирани решения за собствените си продукти и услуги.
• Персонализираме работата ви със Skyscanner. Искаме да направим нашите Платформи възможно най-полезни и целесъобразни. Например:
• • Показваме ви информация или опции за пътуване, които смятаме, че са най-подходящи за вас;
  • Използваме местоположението ви, за да предвидим от кое летище е вероятно да искате да заминете или да пристигнете на връщане;
  • Приспособяваме маркетинговите съобщения (ако сте поискали да ви ги изпращаме) и рекламите така, че да отразяват това, което смятаме, че ще представлява интерес за вас. Вижте „Как се използват личните данни за реклама?“ за повече информация.

Персонализирането включва създаването на профил за вас въз основа на информацията, която ни предоставяте – например когато правите резервация или покупка, когато попълвате профила в акаунта си или когато се абонирате за известия за полети. Например, ако знаем, че наскоро сте резервирали полет до Барселона чрез някоя от нашите Платформи, може да ви покажем съобщение с въпрос дали искате да потърсите хотел в Барселона, или да включим информация за хотелите в Барселона в следващия бюлетин по имейл.

За да сме сигурни, че резултатите ни от персонализирането и търсенето са възможно най-подходящи и полезни, ние използваме лични данни, за да обучаваме алгоритмите си за машинно обучение (например при предоставянето на подходящи резултати за коли под наем въз основа на предоставения от вас възрастов диапазон на шофьора). За тези цели няма да използваме директно идентифицираща информация, като например вашите данни за контакт или данни за плащане.

Тези дейности по профилиране и машинно обучение нямат правни или други значителни последици за вас.

• Гарантираме сигурността и предотвратяваме измами. Прилагаме мерки за сигурност на нашите Платформи и извършваме дейности за предотвратяване на измами. Например:
• • Ако направите резервация или покупка на някоя от нашите Платформи, съхраняваме част от информацията за вашата платежна карта (например токенизирана версия на номера на картата и IP адреса) заедно с информацията, предоставена от вас по време на процеса на плащане (например име и данни за контакт), за да идентифицираме подозрителна дейност;
  • Използваме информация за вашето устройство (като марка, модел, операционна система, настройки и браузър) и мрежата, с която сте свързани (като IP адрес, домейн, оператор), за да идентифицираме подозрителна дейност.

За тези цели може да вземаме автоматизирани решения за вас, което може да доведе до блокиране на резервацията или покупката ви от нас или от съответния доставчик на услуги за пътувания. Ако сте засегнати по такъв начин и искате да обсъдите или обжалвате автоматизирано решение, свържете се с нас.

• Извършваме анкети за удовлетвореността на клиентите и пазарни проучвания (когато не се изисква съгласие). Например:
• • Може да се свържем с вас, за да ви поканим да участвате в анкети за удовлетвореността на клиентите, пазарни проучвания или потребителско тестване;
  • Ще улесним участието ви в анкети за удовлетвореност на клиентите, пазарни проучвания или потребителско тестване и ще записваме и анализираме всяка обратна връзка, която решите да ни предоставите.
• Изпращаме известия за пътувания и маркетингови съобщения (когато не се изисква съгласие). Например:
• • Ще ви изпращаме известия и актуализации, ако поискате да ги получавате – например известия за цени за пътуване;
  • Ще ви изпращаме маркетингови съобщения, които смятаме, че ще представляват интерес за вас.

По всяко време може да ни помолите да спрем да ги изпращаме.

• Съхраняваме записи и управляваме нашия бизнес. Например:
• • Използваме информацията за вътрешни административни и отчетни цели;
  • Използваме информацията, която събираме директно от вас, и информацията, предоставена ни от доставчиците на услуги за пътувания относно вашата резервация или покупка, за да изчислим всички такси, дължими на Skyscanner от Доставчика на услуги за пътувания.

Аспектите на някои от тези дейности (като анализ и персонализиране) ще се извършват въз основа на съгласие (когато решите да го предоставите), а не въз основа на законни интереси. Вижте раздела за съгласие по-долу и нашите правила за използване на бисквитки за допълнителна информация.

Съгласие

Ще поискаме вашето съгласие за определена употреба на вашите данни. Например, ще ви попитаме дали сте съгласни:

• Да ви изпращаме промоционални съобщения (когато се изисква съгласие);
• Да се свържем с вас, за да ви поканим да участвате в анкети за удовлетвореност на клиентите, пазарни проучвания или потребителско тестване, както и да записваме и анализираме всички отзиви, които решите да ни предоставите (когато се изисква съгласие);
• Да използваме бисквитки и подобни технологии (когато се изисква съгласие), включително за подобрена практическа работа и персонализирани рекламни цели. Вижте нашите правила за използване на бисквитки за повече информация.

Когато обработваме вашите лични данни въз основа на съгласие, ще бъдете информирани и ще ви бъде поискано съгласие предварително. Ако решите да дадете съгласието си, може да го оттеглите по всяко време, като използвате съответната функционалност, предоставена в нашите Платформи, когато е възможно (например като използвате връзката „отписване“ в маркетинговите имейли, промените настройките за поверителност или промените настройките на акаунта си), или като се свържете с нас. Ако оттеглите съгласието си, няма да се възползвате от промоции и оферти от нас.

Когато това е необходимо за упражняване или спазване на законни права или задължения.

Може да се наложи да използваме личните ви данни във връзка с правни искове или за целите на спазването на нормативната уредба.

Например ще използваме, споделяме или запазваме лични данни, когато това се изисква от закона, съдебно разпореждане или регулаторен орган.

Когато упражнявате приложимите си законни права за достъп, изменение или изтриване на вашите лични данни, може да поискаме от вас документи за идентификация и проверка с цел потвърждаване на самоличността ви.

Споделяне на лични данни с трети страни, които ги обработват от наше име

Споделяме лични данни с избрани трети страни, които ни предоставят различни услуги („Трети страни, обработващи данни“). Изискваме от третите страни, обработващи данни, да преминат преглед на сигурността и да се съгласят по договор с нас, наред с други условия, да пазят личните данни в безопасност, да спазват приложимите закони за защита на данните и да ги използват само за целите, за които сме ги инструктирали.

Видовете трети страни, обработващи данни, с които може да споделяме вашите лични данни, включват:

• Обработващи плащания. Те са ангажирани от нас да съхраняват или обработват по сигурен начин информацията за плащанията, включително данни за платежни карти, необходима за улесняване на резервациите или покупките чрез Доставчиците на услуги за пътувания;
• Доставчици на инструменти за управление и разпространение на имейли. Например, ако се регистрирате, за да получавате бюлетини на Skyscanner или други маркетингови съобщения, ние ще ви ги изпращаме чрез инструмент за разпространение на имейли от трети страни;
• Доставчици на услуги за сигурност и предотвратяване на измами. Например използваме тези доставчици за идентифициране на автоматизирани софтуерни агенти, които биха могли да нарушат работата на нашите услуги, или за предотвратяване на злоупотреба с нашите API;
• Доставчици на софтуерни услуги за агрегиране и анализ на данни.
• Доставчици на инструменти за проследяване. Например използваме тези инструменти, за да идентифицираме, когато щракнете върху връзка в Платформите на Skyscanner и бъдете пренасочени към платформата на Доставчик на услуги за пътувания;
• Доставчици на софтуерни платформи за обслужване на клиенти. Те ни помагат да комуникираме с вас и да ви предоставяме клиентска поддръжка – например чрез нашия онлайн помощен център. Тези платформи може да използват машинно обучение, за да подобрят качеството на клиентската поддръжка, която ви предоставяме;
• Доставчици на услуги за проучване на удовлетвореността на клиентите и пазара. Те ни помагат да ви каним да участвате в тези анкети и проучвания, да записваме и да анализираме отзивите ви (ако решите да ги предоставите);
• Доставчици на онлайн услуги за съхранение на данни в облак и други основни услуги за ИТ поддръжка. Те ни позволяват да управляваме дейността си и да предоставяме своите вътрешни и външни услуги;
• Други дружества от групата на Skyscanner. Компаниите от групата ни помагат за целите, описани в настоящите Правила, включително да ви предоставяме нашите услуги. Те се намират в Бразилия, Китай, Индия, Япония, Сингапур, Испания, Обединеното кралство и САЩ.

Споделяне на информацията ви с трети страни или разрешение да я събират за техни собствени цели

За разлика от третите страни, обработващи лични данни, някои доверени компании ще обработват личните ви данни като отделен администратор, което означава, че те определят как и защо се използват личните ви данни, а не Skyscanner:

• Доставчици на услуги за пътувания.
• • Ако направите резервация или покупка при Доставчик на услуги за пътуване чрез някоя от нашите Платформи, личните данни, които сте подали като част от резервацията или покупката, ще бъдат споделени със съответния Доставчик (или трети страни, предоставящи услуги от негово име), за да може вашата резервация или покупка да бъде обработена. Ако се съгласите да получавате маркетингови съобщения от Доставчика на услуги за пътувания или да се присъедините към неговата програма за лоялност, ние също ще споделяме лични данни за тези цели. Възможно е също така да разкрием лични данни пред Доставчици на услуги за пътувания, когато това е необходимо, за да ви съдействаме при запитвания или проблеми, които сте повдигнали пред нашия екип за обслужване на клиенти. Ще имате възможност първо да се запознаете с Правилата за поверителност и Общите условия на Доставчика на услуги за пътувания, за да разберете как Доставчикът на услуги за пътувания ще използва вашата информация, преди да направите резервация или покупка.
  • Когато търсите резултати за коли под наем, може да споделим вашия IP адрес с определени Доставчици на услуги за пътувания. Това им позволява да предотвратяват и откриват измами, както и да гарантират, че резултатите за цени, които споделят, са достъпни за вас във вашия регион.
  • Когато се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, ако е целесъобразно, може да споделим комуникациите ви със съответните Доставчици на услуги за пътувания.
• Партньори за предотвратяване на измами. С цел предотвратяване и разкриване на измами може да споделяме информация за вас с доставчиците на услуги за предотвратяване на измами, с които си сътрудничим. Възможно е също така да споделяме лични данни с Доставчиците на услуги за пътувания за техните или нашите цели за проверка и откриване на измами.
• Рекламни партньори. В зависимост от използваната от вас Платформа и направения от вас избор за защита на личните данни определена информация може да бъде събирана от вас от трети страни като рекламодатели, маркетингови мрежи и филиали, като се използват бисквитки и подобни технологии. Възможно е също така да си сътрудничим с избрани компании, за да разберем повече за интересите на нашите пътници, например чрез определяне на начина, по който пътниците на Skyscanner се ангажират с марки на трети страни, или за подобряване на нашите рекламни кампании. Може да научите повече в нашите правила за използване на бисквитки и в Как се използват лични данни за реклама?
• Сътрудничества с марки. Когато е необходимо, ще споделяме лични данни с трети страни, с които си сътрудничим по съвместни инициативи, като например промоции или състезания. Тези трети страни може да ви изпращат електронни съобщения за директен маркетинг (например промоционални имейли), ако решите да дадете съгласието си за това.
• Партньори в програми за лоялност. Когато бъдете пренасочени към платформата Skyscanner Perks, ще споделим минималното необходимо количество лични данни (например имейл адрес) с нашия доставчик на платформата Skyscanner Perks, за да създадем акаунт и да направим съответните услуги достъпни за вас.
• Разкриване на информация по правни и други причини. Ще разкриваме лични данни, когато е необходимо, за да приложим нашите условия на услугата или други споразумения, или като част от корпоративна сделка или процедура като сливане, финансиране, придобиване, фалит, прекратяване, прехвърляне, освобождаване или продажба на целия или част от нашия бизнес или активи. Може също така да разкрием лични данни, ако това е необходимо за предотвратяване, разкриване или преследване на незаконни (или предполагаеми незаконни) дейности, включително измама, или когато е необходимо да отговорим на правно обвързващи искания (например от правоприлагащи органи), правни претенции или да приложим собствените си законни права и средства за защита.
• Други компании от групата Skyscanner. Личните данни се споделят с други организации от групата Skyscanner, които ни помагат за целите, описани в настоящите Правила, и за целите на цялата група, включително за предоставяне на нашите услуги до вас, сигурност и предотвратяване на измами, както и за вътрешно отчитане и администриране. Те се намират в Бразилия, Китай, Индия, Япония, Сингапур, Испания, Обединеното кралство и САЩ.

Вашите лични данни се обработват в Обединеното кралство, където се намира седалището на Skyscanner. Вашите лични данни може да бъдат обработвани и от други субекти на Skyscanner (вижте Кога личните данни се споделят с трети страни или се събират от тях? за допълнителна информация).

Съхраняваме лични данни на защитени сървъри на различни места, в зависимост от това в коя част на света се намирате, когато осъществявате достъп до нашите Платформи. В момента използваме сървъри, разположени в Ирландия, Франкфурт, Токио, Канада и Сингапур.

Възможно е третите страни, с които споделяме лични данни, да обработват вашите лични данни извън държавата, в която се намирате. Например, ако резервирате полет, който оперира в определена държава, трябва да очаквате, че личните ви данни ще бъдат прехвърлени и обработени от Доставчиците на услуги за пътувания в тази държава.

Законите и разпоредбите в тези държави може да не осигуряват същото ниво на защита на личните данни като разпоредбите във вашата държава. Въпреки това ще въведем предпазни мерки, за да защитим данните ви, когато се прехвърлят. Когато прехвърляме лични данни от Обединеното кралство/Европейското икономическо пространство на място извън Обединеното кралство/Европейското икономическо пространство, което не предлага адекватно ниво на защита на личните данни, ние ще въведем подходящи предпазни мерки, за да гарантираме, че личните данни са адекватно защитени на това място, най-често чрез прилагане на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или чрез разчитане на одобрените обвързващи корпоративни правила на съответната трета страна.

Ако имате въпроси относно стъпките, които предприемаме, за да защитим личните ви данни, свържете се с нас.

Реклами, които може да виждате, докато използвате Платформите на Skyscanner

Skyscanner си партнира с партньорски мрежи и доставчици на маркетингови услуги, като например Facebook („Рекламни решения на трети страни“), за да продава и рекламира нашите услуги на уебсайтове и приложения на трети страни и да измерва ефективността на рекламните кампании. Тези дейности включват:

• Създаване на аудитории за реклами на Skyscanner от други лица, които имат сходни характеристики с вас въз основа на информацията, която нашите рекламни решения на трети страни притежават за вас; и
• Включването ви в „персонализирани аудитории“, които ще получават рекламно съдържание от Skyscanner.

За повече информация относно това как използваме бисквитките и подобни технологии, включително как може да управлявате предпочитанията си, вижте нашите правила за използване на бисквитки.

Запазването на сигурността на личните данни е наш най-висок приоритет. За да сме сигурни, че поддържаме култура на „Сигурност и поверителност от самото начало“, осигуряваме задълбочено обучение по защита на данните и поверителност, както и обучение по сигурност за всички служители на Skyscanner. Разработваме нашите услуги с цел да използваме минималното необходимо количество лични данни, включително чрез използване на техники за минимизиране на данните като анонимизиране и псевдонимизиране.

Нито един уеб сайт или приложение не може да гарантира пълна сигурност, но ние създадохме програма за сигурност в цялата организация, която има за цел да запази личните ви данни във възможно най-голяма безопасност. В нея се използват редица технически, организационни и административни мерки за сигурност и техники за най-добрите практики в зависимост от вида на обработваните данни.

Вие имате правото да изисквате от нас копие на личните ви данни; да поправяте, изтривате или ограничавате обработването на личните ви данни; както и да получавате личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран формат, подходящ за машинно разчитане. Освен това може да възразите срещу обработването на личните ви данни при някои обстоятелства (по-специално, когато не сме длъжни да обработваме данните, за да изпълним договорно или друго законово изискване).

В случаите, когато сме поискали вашето съгласие, може да го оттеглите по всяко време. Ако поискате да оттеглите съгласието си Skyscanner да обработва вашите данни, това няма да се отрази на обработката, която вече е извършена към този момент.

Тези права може да са ограничени, например ако изпълнението на искането ви би разкрило лични данни за друго лице или ако поискате от нас да изтрием информация, която сме задължени да съхраняваме по закон или имаме убедителни законни интереси.

Можете да извършвате определени действия в акаунта си в Skyscanner (например да преглеждате, редактирате и премахвате определени лични данни от профила си). Можете да упражните тези права, като влезете в нашата страница „Направете заявка за поверителност на данните“ или като пишете до нашето Длъжностно лице по защита на данните на адрес: Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN.

Ако имате нерешени проблеми, имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните.